Article 1 – Objet et Champ d'application

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de services (séances d'hypnose, consultations d'astrologie, accompagnements) proposées par Nguyen Thuy-Vi sur le site internet. Toute réservation implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

Article 2 – Avertissement et Nature des Prestations

• Cadre des accompagnements : Les prestations d'hypnose et d’astrologie proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux, psychiatriques ou psychothérapeutiques. Elles s'inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d'accompagnement holistique et thérapeutique. Le client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié pour tout problème d'ordre médical ou psychologique.

• Exclusions et limites de pratique : Nguyen Thuy-Vi ne pratique ni la voyance, ni la médiumnité. Aucun sujet lié à la grossesse, la maladie, la mort, la justice, l'argent, les emprunts ou tout autre domaine nécessitant l'intervention d'un professionnel qualifié (médecin, juriste, conseiller financier, etc.) ne sera traité. Aucune prédiction de ce type ne sera réalisée lors des lectures de thème astrologique.

Article 3 – Tarifs et Modalités de Paiement

• Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€), TTC (TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI).

• Paiement : Le règlement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe au moment de la réservation sur le calendrier Acuity Scheduling, ou selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous.

Article 4 – Droit de Rétractation et Annulation

• Droit de rétractation (14 jours) : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Si la prestation est exécutée avant la fin de ce délai à la demande expresse du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation.

• Politique d'annulation / Report : Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 72h avant l'heure prévue. Passé ce délai, la séance sera considérée comme due et ne fera l'objet d'aucun remboursement. En cas de doute ou de question avant de réserver, le client est invité à contacter le praticien par écrit.

• Retards : Afin de garantir la qualité des prestations et le respect des horaires, tout retard supérieur à 20 minutes entraînera l'annulation automatique de la séance, sans possibilité de remboursement ni de report.

Article 5 – Modalités Spécifiques aux Prestations

• Exactitude des coordonnées de naissance (Astrologie / Thème) : Le client s'engage à vérifier l'exactitude de ses coordonnées de naissance (date, heure exacte et lieu, disponibles notamment sur le livret de famille ou le carnet de naissance) avant la séance. Une erreur dans ces informations rend l'analyse fausse ; aucun remboursement ne sera effectué, le travail de recherche et d'analyse ayant déjà été réalisé.

• Périmètre et limites de la consultation astrologique : Il est précisé qu'il est impossible de lire l'intégralité d'un thème natal en une seule séance. Bien que la consultation soit très poussée et complète, certains placements resteront à approfondir en fonction du rythme de la séance et du niveau de conscience du client.

• Prise en charge par les Mutuelles Santé (Hypnose) : Les séances d'hypnose ne sont pas remboursées par la Sécurité Sociale. Toutefois, de nombreuses Mutuelles Santé proposent une prise en charge totale ou partielle des médecines douces sur présentation d'une facture. Une facture sera fournie au client sur simple demande de sa part. Il appartient au client de se renseigner auprès de sa mutuelle concernant ses modalités de couverture.

Article 6 – Règlement des Litiges

En cas de litige, le client s'engage à contacter en priorité Nguyen Thuy-Vi pour rechercher une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.